港华燃气客服业务，服务能力差！

金令忻 · 发表于 2023-9-21 06:43:25

@港华燃气：港华燃气客服业务，服务能力不行！！！！星期一咨询你总部邻区人民新村小区的燃气管道改造升级新管道什么时间接入燃气问题，到星期三打了第二次电话还是不知道，还是没有回复！！！

@港华燃气

金令忻 · 发表于 2023-9-21 07:06:26

金令忻 · 发表于 2023-9-21 07:11:14

客服自己肯定不知道，但是你们客服可以问一下工程或施工部门！！

安庆港华燃气 · 发表于 2023-9-22 17:16:27

尊敬的用户，您好！经了解，您反映的小区楼栋管道置换预计于今年11月份实施。由于热线员工作疏忽未能及时回复您反映的问题，对此深表歉意。我司已对当值热线员严肃处理，后期将加强严格管理，为客户提供满意服务。感谢您的监督！

[百姓声音] 港华燃气客服业务，服务能力差！