未开具发票引发纠纷，市税务局答复处理过程

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直播过程中，唐先生来电反映：商家开发票，只提供照片发票，没有纸质发票。2019年向市税务局第二稽查局举报某商户不按规定开具发票，2021年第二稽查局将案件移交第三稽查局，案件查处时间是否符合规定？

对此问题，市税务局回复：经了解，反映人曾在2020年1月在安庆市迎江区某百货经营部购买酒水，当时未开具发票。后双方发生纠纷，经迎江区公安局刑警队调解，百货经营部已于2021年2月23日通过微信转账，全额退还了货款。事后，反映人多次向主管税务机关投诉要求该商户开具发票。经迎江区税务局多次约谈该商户，向其宣传税收政策，该商户按规定在办税服务厅代开了购买方为反映人的税务发票。迎江区税务局也向反映人说明了发票开具情况。后其来电索要发票，因该项业务已经实际撤销并全额退还款项，因此对其补开的发票无需补充提供。其发票开具情况税务局已全程鉴证，并通过电子邮件将发票开具照片提供给反映人。根据规定，该发票在2021年2月23日退款撤销后，也需要当月作废或次月后红冲发票。
就反映的第二个问题，经市税务局线下了解，反映人检举安庆市宜秀区某厨房商行发票一案，市税务局第二稽查局于2020年元月份下达了对该商户的检查通知书，后由于疫情原因，又因辖区调整，于2020年5月将该案件移送第三稽查局核实。第三稽查局经调查核实，鉴于被检举人的违法行为，已于2019年6月由安庆宜秀经济开发区税务局作出行政处罚，按照“一事不二罚”的原则，第三稽查局对该案做暂存待查处理。2020年12月，第三稽查局已将相关情况向检举人进行了书面反馈。2023年4月，反映人通过政府网申请，要求对该案件的处罚事项进行信息公开，第三稽查局根据相关规定，对其的申请事项进行了再次反馈。