京东物流久无回音？市邮政管理局答复来了…

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在前20分钟自由接听时段，朱先生来电反映：投诉京东物流问题，安庆市邮政安全中心一位男性工作人员答应帮忙询问京东物流，至今未收到任何人联系答复。

对此问题，市邮政管理局回复：反映人曾于5月4日致电邮政管理局反映此情况，该件快递5月1日到达安庆望江营业部并于当日按址派送，但投递前快递员未与其联系，快件实系家人签收，其家人在不知情情况下将快件拆封，影响了该快件价值，要求京东方面退货退款。市邮政管理局已立即要求京东安庆分公司处理此事。京东方面表示可赔偿200元，该方案未得到反映人认可。市邮政管理局遂于5月6日将该件录入邮政业消费者申诉系统，邮政业消费者申诉系统企业方处理时限为10个工作日，因企业暂未答复所以一直未能回复反映人。市邮政管理局已联系反映人告知相关情况，反映人表示愿意等待处理结果。

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这也能甩锅？自己家人拆的，也要找京东赔偿？早干嘛去了，既然不能拆，早告诉客服和家人呀