河大女生脑出血救治13天离世，生前打120求救疑未获有效受理

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 08:34:08

6月3日下午，澎湃新闻从相关渠道获悉，病故女生彭美（化名）为河南大学郑州龙子湖校区国际教育学院2019级学生。彭美独自在寝室突发疾病时，她自己曾拨打120求救，与120接线员通话近8分钟，或因她当时意识模糊，未能精确说出自己的位置，120接线员疑未有效受理。

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 08:35:37

个人感觉只要旁观者才能准确的说出正确的地址之类的情况你要求急性病人在发病混乱的情况下说出这些信息是不符合实际的

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 08:37:01

病人自己打电话肯定身边没有人不能准确说出地址就没有什么别的办法确实电话的来源吗？比如查电话信号位置之类的

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 08:37:58

一句病人没有说出准确地址就没有派出救护车就是一种不负责任的态度你的不负责任造成一个年轻生命的逝去

yeyu · 发表于 2022-6-4 08:56:52

科技如此发达，导航精确到米，大数据精确到手机到过哪里。不是做不到，而是不想做。

大嘴吃天下 · 发表于 2022-6-4 09:55:47

你如果犯了罪立马能定位到你在哪

wjj11192226 · 发表于 2022-6-4 10:09:32

应该配和公安系统一样的定位系统，只要电话超过时间就能锁定具体位置

云中烟华8 · 发表于 2022-6-4 12:41:05

以人为本!

aqswjjxs · 发表于 2022-6-4 12:46:10

可怜的孩子

毛毛雨伞 · 发表于 2022-6-4 13:48:23

父母有多伤心啊，女孩子做11o，12o之类社会工作的，，除了是播音主持专业之外，，应该是特别加试区域地理的考试，，比如说工厂，党政机关，学校，医院，街道，湖泊的全方位熟悉了，当然水文地理可以不考，，而许多女孩子地理，方位感特差

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 14:55:33

yeyu 发表于 2022-6-4 08:56
科技如此发达，导航精确到米，大数据精确到手机到过哪里。不是做不到，而是不想做。

对生命的淡泊

小辫儿 · 发表于 2022-6-4 14:55:51

“120接线员”大概率是外包公司职工（月收入2000多），开除了事。更应该追究的是上级主管部门领导的责任。

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 14:55:53

aqswjjxs 发表于 2022-6-4 12:46
可怜的孩子

病人唯一的希望就是120 结果

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 14:56:36

wjj11192226 发表于 2022-6-4 10:09
应该配和公安系统一样的定位系统，只要电话超过时间就能锁定具体位置

按照现在的科技应该是可以查到定位的就看人家重不重视

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 14:56:57

大嘴吃天下发表于 2022-6-4 09:55
你如果犯了罪立马能定位到你在哪

这次事情就是人家不重视

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 16:19:55

小辫儿发表于 2022-6-4 14:55
“120接线员”大概率是外包公司职工（月收入2000多），开除了事。更应该追究的是上级主管部门领导的责任。

就怕上面根本就不重视

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 18:26:43

云中烟华8 发表于 2022-6-4 12:41
以人为本!

现实很残酷

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 18:27:18

毛毛雨伞发表于 2022-6-4 13:48
父母有多伤心啊，女孩子做11o，12o之类社会工作的，，除了是播音主持专业之外，，应该是特别加试区域地理的 ...

这就是悲剧，本来可以避免的

yeyu · 发表于 2022-6-4 21:13:26

5月17日上午，河南大学一名意识模糊的女大学生拨打120求救。

由于病情原因未能准确描述出自己所在位置，接线员与她为河南大学郑州龙子湖校区“在哪条路上”等问题足足纠缠了近8分钟。

电话挂断后，居然不了了之。

两个多小时后，室友发现患病同学再次拨打120才叫来急救车。

令人遗憾的是，抢救了两个星期也没能挽回这位大学生的生命。

家长通过警方提取了这段不可思议的录音，从中可以看出以下三条关键信息：

第一，病人交代郑州校区大体位置后，接线员主观判断为开封校区，从而对病人产生误导；

第二，接线员对病人进行了过多的指责嘲讽，却没有进行有效的信息沟通；

第三，电话挂断后，接线员没有后续反应，没有采取跟进措施。

灵书妙探 · 发表于 2022-6-4 23:21:00

yeyu 发表于 2022-6-4 21:13
5月17日上午，河南大学一名意识模糊的女大学生拨打120求救。

可怜的学生

听雨123 · 发表于 2022-6-5 10:40:02

换位思考，换你接这个电话，有耐心问8分钟吗？我认为这个接线员并无大错，她只是一直在问地址，有地址才能发车是常识。

shexyr · 发表于 2022-6-5 11:56:09

父母听到女儿求救录音，哭死。

灵书妙探 · 发表于 2022-6-5 12:16:10

shexyr 发表于 2022-6-5 11:56
父母听到女儿求救录音，哭死。

伤心的父母

灵书妙探 · 发表于 2022-6-7 08:42:50

#在这里快速回复#郑州通报120延误救治女大学生事件：多人被处分

清风2010 · 发表于 2022-6-7 11:47:10

接线员就想大事化小，小事化了，根本就不想派车处理，反复问些重复的废话，还判定别人情况还好，她平什么判定。责任心缺失的人，怎么能在这个性命攸关的岗位上。

[百姓声音] 河大女生脑出血救治13天离世，生前打120求救疑未获有效受理

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