安庆寄池州 不足100公里包裹却“走”了21天？

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近日，市民李先生向记者反映，自己年前寄出的快递，收件人直到2月14日才收到。“我给亲戚寄了两袋新鲜鸡蛋糕，从安庆到池州不到100公里，结果耽搁了21天，口味大打折扣，可能已经过期了。”李先生抱怨道。

记者看到李先生出示的寄件小票上显示，寄件日期是1月25日，从安庆邮政寄快递到池州石台县矶滩乡，“2月2日，我询问了快件运输状况，说已经投递到村里自提点了，于是我打电话告诉我家亲戚可以直接过去拿，但对方却说自提点并没有，直到2月14日才拿到这个包裹。”究竟哪方面出了问题，李先生表示不解。

根据李先生的订单号，查询了相关的运输状况，里面明确显示1月26日晚上7时43分已投递到村里自提点，为什么会耽搁这么长时间?

石台县矶滩邮政代办所投递员蒋师傅再次查询后表示，这个快件当时没有填写收件人的联系电话，通常他把快件送到自提点后，系统会自动发短信给收件人提醒取件。那么收件人已经知道快件到达自提点，为什么没有取到?

蒋师傅解释道，村里自提点不像市内的菜鸟驿站，多是让小店代为保管，春节期间小店繁忙，加上快件又多，估计有所遗漏。

蒋师傅说，正规的快递不仅要详细填写收件人姓名地址，还要填写收件人的联系电话，如果没有填写通常会被退回，这次因为过年期间业务量大有所忽略，今后会提醒自提点仔细核对快件。（全媒体记者 方芳）

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