上门推销的净水器第二天就无法使用

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1月15日，黄先生反映：家住罗岭镇，前不久有人上门推销荣事达净水器，安装后，净水器第二天就无法正常使用，拨打售后的电话也联系不上，现请市场监管部门帮助解决。

市市场监管局回复：经调查，反映人所购商品为上门推销方式，目前已无法找到销售人员，执法人员拨通了反映人提供的销售电话，但对方称并未参与销售，而是仅提供售后服务，若确有产品质量问题可直接联系厂家安排售后。市市场监管局将根据反映人提供的相关资料，作进一步的调查核实处理。市市场监管局提醒广大消费者，如发现有产品质量、售后服务等问题，可拨打消费者投诉举报热线12315进行反映。

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