改套餐要求到营业厅办理，老人家表示腿脚不方便！后续来了……

玉面小飞猪

苏先生来电咨询：为什么不能改老年套餐？

对此问题，中国联通安庆分公司回复：经核查，因反映人网龄合约未到期，如提前解约，需带有效证件到厅办理。考虑到反映人是老年人，已协助其变更合适的资费。