两次拨打健康养老服务热线，为何无人上门？！市民政局回复……

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迎江区居民甘先生咨询健康养老服务热线相关事宜。

市民政局回复：下线后，市民政局立即与反映人取得联系，经调取电话录音，反映人于1月6日和1月16日先后拨打了健康养老服务热线提出居家养老服务需求。因受疫情影响，又恰逢年关，居家上门服务人员不足，无法立即满足其上门服务需求，因此与其电话约定，待正月十五以后提供上门服务。目前，服务供应商已联系反映人，确定具体上门服务时间和内容，其表示理解。
下一步，市民政局将进一步增容市政府购买基本养老服务供应商库，遴选更多优质服务主体参与基本养老服务，切实有效满足老年人养老服务需求。