办理不了停机？中国电信：已申请绿色通道

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陈先生父亲去世，父亲电信太湖小池镇的电信号码，电信客服说可以停机，带死亡证明和火化证明就行了。太湖小池镇电信营业点说他们没有权限办理停机。
中国电信安庆分公司回复：目前太湖小池营业厅确实不能办理该业务，但是太湖县城可以办理，反映人因证件不齐全故未办理成功。考虑反映人情况特殊，当地工作人员已经内部申请绿色通道，并告知反映人可携带证件（户主死亡证明、代办人有效身份证件及代办拆机申请）和电信租用终端设备（光猫、机顶盒、摄像头）到当地小池营业部办理拆机。反映人表示，待过年回家时办理。