购物卡丢失被刷，超市为何不能冻结？

玉面小飞猪

市民丁女士向天天直播热线反映说，她之前有一张超市购物卡不慎遗失了，当找到超市想冻结并补办时，遭到了 拒绝 ，她觉得很不理解。
丁女士告诉记者，2月18号下午6点多钟，她来到 集贤南路八佰伴旺鲜生超市 使用该超市的购物卡购物，回家时发现，还有240元余额的购物卡不慎遗失了。

【采访】反映人 丁女士

然后我就马上吃过饭

到超市来跟工作人员交涉

看看能不能补办

丁女士说，由于当时天色已晚，超市方并没有给她做出任何答复，直到了 第二天 对方才与她取得了联系。

【采访】反映人 丁女士

然后第二天回复我

当天早上有工作人员打电话给我

说不可以冻结账户也不可以补办

然后我叫他查了一下卡里有多少钱

卡里余额与我昨天买的剩下余额有出入

肯定是有人刷了钱

我就让他调监控

监控发现是 一对老夫妻 捡到这个卡去刷卡了

在第二天早上九点钟去刷的

丁女士认为，不慎遗失了购物卡是自己的失误，但超市方既然知道自己的卡遗失了，并且还在被人使用，应当协助她冻结卡。

【采访】反映人 丁女士

我就是有一个疑问

超市明明知道我的卡被人捡到了在刷

为什么不把我的账户去冻结

记者陪同丁女士一起找到了旺鲜生超市八佰伴店，该店值班经理表示：他们没有办法替丁女士冻结或者补办那张遗失的购物卡。

【采访】旺鲜生超市八佰伴店值班经理 王健

我们没有办法去限制他去使用

这个购物卡是不记名的

等于跟人民币现金是一样的

这是现金卡

你说他在地上捡到钱

到我们这里来消费

我们也没有权利去限制他使用这个现金

那么对于超市方是否有义务帮助丁女士冻结或者补办购物卡呢？记者咨询了律师。

【采访】安徽益上律师事务所 戴振豪

目前我国对于不记名消费卡他的规定

目前是没有相应的法律规定的 这是第一点

第二点如果说丁女士在与超市购买这张购物卡的时候

双方达成过约定

比如说不记名的消费卡它在遗失后不予补办

那么在有此种约定的情况下

这张消费卡是不可以补办的 这是第一点

那么第二点如果双方未曾达成此种约定的情况下

丁女士可以积极地找到超市相关部门进行协商工作

律师提醒，如果市民捡到此类不记名超市购物卡，应该主动联系失主或者交给超市，私自刷卡，属于 不当得利 的行为。
超市明明能查到卡号，余额，也能查到一笔一笔的消费记录，超市方面为什么不采取措施，帮消费者挽回损失，反而是不给挂失、不给补办呢？如果一直无人使用该卡，那卡内余额就会归超市所有了吗？像这样丢卡的市民肯定不止一个两个，那么超市不就可以躺赚一笔了吗？

来源：天天直播

灵书妙探

没有道理

查俊

这也不能怪超市吧，你这卡是不记名的，怎么证明这卡是你的，你和捡到卡的是不是有什么关系。我欠人500块，给张500的卡抵账也不是没有这种事，我再反过来把卡冻结了，超市怎么知道这种事，算自己倒霉把。

留芳

别人都遵守为何你偏要怨言？

shm7212

可以买卖的，在谁手里就是谁的，有问题可以报警的或者起诉。

芒果小妞

买购物卡的时候，超市工作人员就会跟你说这个是不记名的，要保管好不要丢失。你自己弄丢了怪谁呢？

清风2010

购物卡不补办不挂失，超市并没错。失主应该报案，捡卡的人算盗窃吧。