电池故障频发，质保期内为何不能更换？
本帖最后由 玉面小飞猪 于 2024-8-22 17:05 编辑市民刘女士向《天天直播》栏目反映，自2021年起，她购买的江淮新能源汽车电池频繁出现故障。拖到今年，她觉得实在是无法继续使用了。
刘女士告诉记者她于2016年10月花了9万元购买了一辆江淮新能源汽车购车时商家向她承诺汽车电池质保期8年反映人 刘女士：车从21年开始就出现了电池的状况，停的时候会突然掉电，充电也充不进去，几次和售后联系了，他每次给我修的时候跟我解释，每次更换一个小模组。
刘女士表示尽管曾多次寻求4S店的帮助但电池问题依旧反复出现 反映人 刘女士：售后也讲了，我也申请了，但是电池厂不同意，他们也没办法，那我能怎么办呢。我是在这买的也只能在这找售后，每次他只是修又解决不了问题，几个月过后，又是无故的断电、充不进电，买车子是为了方便，我现在每天都受到困扰。
为了寻求解决方案记者陪同刘女士来到了这家江淮钇为的汽车4S店相关负责人在检查完后给出了这样的答复：江淮钇为汽车4S店相关负责人 魏经理：客户车子有问题找我肯定是对的，一个车的电池包里面有好几百个电机，它有可能今天是这个损坏，明天是那个损坏。一般咱们的五代车电池出问题就是欠压，电池健康度不那么好，还在质保期。目前顾客这种情况，我们只能上报厂家，因为电池不是我们在修。
对于这位负责人表示将汽车电池继续返厂维修的说法刘女士并不认可反映人 刘女士：我的诉求就是电池维修了多次，既然维修不了是不是应该更换电池，不能老是这样修，马上就要接近质保期了，到时候又怎么算。
面对商家的推诿刘女士决定通过法律途径来维护自己的合法权益为此记者咨询了律师 安徽益上律师事务所律师 叶朗：根据汽车三包法以及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等相关法律，如果家用汽车在三包有效期内，出现质量问题，且符合更换条件的，消费者是有权选择更换。
在起诉过程中刘女士需要向法院提供哪些证据呢？安徽益上律师事务所律师 叶朗：具体到这位反映人的情况，她在向法院提起诉讼时，需要证明自己的汽车的动力电池，在质保期内多次损坏，且经过数次维修，依然无法解决漏电问题。那么在这种情况下，商家应当为其更换动力电池，消费者可以提供证据或者委托法院，指定专业的鉴定机构对电池的损坏程度，以及损坏原因作出鉴定，最终法院根据鉴定结果，依法作出判决。
来源：天天直播记者：毛页翔
记住了江淮汽车和4S店 对这个品牌没有好印象，之前一个熟人开的就是这品牌油车，经常在十字路口等红绿灯时歇火趴窝{:face_048:}
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