事事有着落 件件有回音 一个电话就能找政府
据安庆市数据资源管理局统计数据显示，截至6月26日，安庆市12345政务服务便民热线共帮助企业群众解决各类诉求27.2万件，热线接通率达98.27%、办结率达99.50%、满意率达98.4%。“一线通办、一号对外”。2021年8月以来，安庆市整合群众服务热线，完成28家单位40条热线整合。构建热线电话、政府网站、政府网站微信公众号、政务服务网、皖事通APP“五位一体”的受理渠道。上联省12345热线平台、下接12个县（市、区），打造覆盖市、县、乡三级的热线办理网络，承办单位达804家，基本涵盖全市所有政府职能机构和公共服务单位，基本实现“一号对外”。
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