EMS派件不及时？邮票线下预约不方便？官方回复了
郭先生反映少年宫片区邮政EMS派件不及时以及邮票线下预约不方便。市邮政管理局回复：关于少年宫片区邮政EMS派件不及时的问题，经查，反映人有1件邮件于1月4日下午到达华中路投递部，收件地址为少年宫东路62号。投递员17:07到达收件地址后电话联系反映人，其回复本人现在不在家，投递员问能否将该件投递到隔壁小店代收，反映人不同意，要求将邮件投递到顺和花园小区门口的包裹柜。因顺和花园片区归属另一名邮政人员投递，投递员于是将该件带回站点，并自行在系统反馈“未妥投--收件人不在收件地址”。当日晚间18:53分反映人联系投递员要求将该件投递至其家中，投递员说其已经下班，无法投递，邮件明天会请其他人员投递至包裹柜中，并在后续的交流中与反映人发生不快。
今天上午，市邮政分公司华中路投递部已按反映人要求将该件投递到顺和花园小区包裹柜内，市邮政分公司还就投递员服务态度不佳问题向反映人进行了道歉，并准备对站点相关工作人员岗位进行调整，同时承诺今后将进一步加强投递服务管理工作。
关于邮票线下预约不方便问题，经核实，市邮政分公司目前在安庆市区设立了柏子桥网点。同时为方便广大集邮爱好者，在市区增设了“安庆市雷池路集邮营业部”和“安庆市集邮业务部（后台）”两个“预售自提网点”，其中“安庆市集邮业务部（后台）”主要处理集团客户业务（不含零售票）、内部自用业务（不含零售票）、超（3年）年限取票和其他较为复杂问题。用户线上线下购买“零售”邮票时只能选择柏子桥门市部，每期新邮票发行时均在柏子桥门市部提前进行了公示（内容、时间和数量），并在发行日全额进行零售。对于所反映的邮票发行网点较少的问题，下一步市邮政管理局将与市邮政分公司共同研究解决。
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