不用等了，工信部截图留言
电话卡的事可以推脱为个人失职，是个案；投诉处理拖沓的事，是系统性问题，是队伍的问题。不急哦，坐看事态发展。除了工信部投诉，还可以起诉，已与律师沟通过，胜诉率近十成。 冬天里的香樟树 发表于 2021-8-16 17:30
楼主，我17年在同一个公司遇到了同样的事情，也没有欠费正常使用的号码，在没任何通知的情况下直接给我办了 ...
起诉 赔死他
维权？呵呵不回复你走司法程序就算好的了 真的是细思极恐。:L 8.17上午，中国电信天津分公司客服打来电话，说接到安徽电信的协查通知，这个卡是在天津的营业网点被办出去的。他们正在查，有什么情况及时告知。 8.18中午，一名自称是天津电信工作人员的女孩，用私人手机号码打电话给我，说是因为自己的工作失误，在客户办理补卡的过程中，把我的卡办给了别人。态度诚恳，表示愿为自己的错误负责。 我相信她是无心的，也相信她没有恶意。我可以原谅她，但却无法接受一个来自个人的道歉。因为这个问题，反映的是电信安全系统上的严重疏漏。电话卡的机主没有到场，没有机主的身份验证，为什么能把号码办出去？如果下次有人是别有用心的，带有恶意目的的，是不是随便就可以复制你的电话卡？然后利用电话卡来对你实施财产转移等各项操作？这才是问题的核心，所以我需要的是官方的答复，给我个人造成的损失，需要的是官方提供的解决方案，而不是一个哭得梨花带雨的小姑娘的愿意负责的个人承诺。 这种号码一般都是带孩带地区的吗？外地人不在乎？ 不需要记录你的身份证信息，就可以办卡吗？复制你的号码有什么目的，楼主你的微信钱掉了吗？ 昆虫2016 发表于 2021-8-18 17:26
不需要记录你的身份证信息，就可以办卡吗？复制你的号码有什么目的，楼主你的微信钱掉了吗？
工作人员是无心之失，对方也不是恶意盗号，所以说万幸，没有造成微信钱包的损失。但损失也不小，耽误了孩子（高三）十几天的课程，很多重要的信息通知也错过了。 竟然有这样的事！这不是员工个人错误的问题，说明电信业务有漏洞，如果内外勾结犯罪怎么办？ 本帖最后由 pejerl 于 2021-8-19 10:20 编辑
整个事情现已查证清楚，是工作人员的失误造成的。天津电信和安徽电信都打电话确认了这个失误。后面就是怎么善后的问题了。全程公布这个事情，是因为这个事不仅是我个人的维权，而是跟每个人息息相关，我们每天都在用的电子支付，在根基上出现了致命的隐患。 这要是把马爸爸的手机卡给复制了，用手机号和验证码，登录他的支付宝，并且转帐支付宝所有的钱，这个责任找谁呢？ 电信10000今天回复，对他们的错误表示了歉意，并表示照顾到用户的感受，公司给予30元的话费补偿。对你没听错，是30元！可见他们还是没有认识到自己的错误，没有意识到这个错误所引起的严重后果！他们还是在以一副高高在上的姿态，傲慢地告诉顾客：你看，我很有诚意，我给你赔了30元！ 本帖最后由 ccgwxj 于 2021-8-19 19:41 编辑
pejerl 发表于 2021-8-18 16:26
8.18中午，一名自称是天津电信工作人员的女孩，用私人手机号码打电话给我，说是因为自己的工作失误，在客户 ...
不要轻信他，一多半是恶意，很可能是给他男友办、准备犯罪用的。你找电信公司是对的！不行就起诉，网友们支持你
ccgwxj 发表于 2021-8-19 19:38
不要轻信他，一多半是恶意，很可能是给他男友办、准备犯罪用的。你找电信公司是对的！不行就起诉，网友们 ...
这个可能也是有的。不管是有意还是无意，最终的问题都在电信自己，如果身份验证系统不是形同虚设，别人也就没有机会犯错。
谢谢支持，这个事我会坚持到底。这几天已把所有材料准备好，准备起诉，也会继续向工信部投诉。通过朋友也联系了几个官媒和自媒体，这个话题他们比较感兴趣。大家坐稳了准备看好戏吧 pejerl 发表于 2021-8-16 12:59
谢谢。所有证据都在手上，肯定会追究到底，这个事确实太匪夷所思了。这不是一个电话卡的事，而是我们的手 ...
你好朋友 你遇到的这事基本现在不可能的 不管是大的营业厅还是小的营业厅 现在都是实名制的 换卡会人脸加签字加身份证照片比对 估计是这个副卡是不是销户或者欠费半年以上不用了 你查询了是哪个营业厅办的这个卡 现在必须本人带本人身份证 办可必须卡本人递身份证才行！
极度深寒 发表于 2021-8-20 20:11
你好朋友 你遇到的这事基本现在不可能的 不管是大的营业厅还是小的营业厅 现在都是实名制的 换卡会人脸加 ...
千真万确
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