小C 发表于 2007-9-11 10:06:13

强烈谴责萨米特

8月底就丢了200元订金，订下了编号为SQY62517的墙砖

9月10日早10点去订下了具体的数量并交了全额的货款，萨米特方面说立即送货。结果当天根本没有送货。

9月11日早八点，打电话去问为什么没送，萨米特方面解释说送货工人没收到送货单，并答应马上给我送过去。等到约10点，还是没有送，继续打电话，答复说15分钟内送到，正准备挂电话，突然又说要等第二批，这批里没有，早上一定送到。我正准备说我是昨天下午就答应要送的理应在第一批送过去，但还没等我说呢，那边又说砖不够，不能发，会和下批色号不一样。（这点我也是懂的，但当时已经非常气愤了）问下一批要到什么时候，对方说要一个星期朝上，并紧跟着劝我到店里去再换一款。

气到不行，我付钱的时候怎么不说不够，数量当时都是写明的，有没有货应该很清楚。收了钱应该立即去查货，货不足了应该在第一时间打电话通知。现在反倒是我一个电话一个电话的催才催出了这个结果，如果我不打电话那不是要一直等下去！

强烈谴责萨米特的服务质量及服务态度。

cwf464 发表于 2007-9-11 10:33:36

回楼上

消消气,身体是自己的!好事多磨吗!做瓷砖还有很多家呀!:@ :funk:

bb 发表于 2007-9-11 10:40:57

cwf464 发表于 2007-9-11 10:43:34

上帝乎?!!:@ :'( :'(

铁血战士 发表于 2007-9-11 11:29:37

换一家吧！！！:lol

酷儿 发表于 2007-9-11 11:56:09

酷儿 发表于 2007-9-11 12:45:51

球王 发表于 2007-9-11 14:01:10

小c，去“金朝阳瓷砖”看看！

燕儿 发表于 2007-9-11 14:09:12

别气，别气，漫漫装璜路，以后类似这样的事可能还会有的，调整好心态，要实在是气不过就换一家，也只能这样了，谁让我们是弱势呢:'(

棋子 发表于 2007-9-11 14:09:14

强烈谴责萨米特这种行为!不是客户不理解,是你们的这种服务质量及服务态度太让人生气,如果你们一开始采取的是主动积极的态度,我相信小C也不会这么生气!我家马上也要装修,看来要考虑别家了!

小C 发表于 2007-9-11 14:17:19

更可气的是打电话给我说厂里有货，要等三四天，为了自己喜欢的砖等就等了，都说好了，下午竟然打电话给我说厂里的砖是工程用的，也不能给我，晕死！三番四次的一会说有一会说没有，一会让等一会又等都没用了，这到底算什么！

bb 发表于 2007-9-11 14:45:38

易随飞 发表于 2007-9-11 15:18:36

这种情况完全可以要求赔偿延误工期造成的损失！:@

简一陶瓷 发表于 2007-9-11 15:28:52

萧国佳人 发表于 2007-9-11 16:02:05

太气人了   同情中...:(

linking 发表于 2007-9-11 16:39:27

椰树林 发表于 2007-9-11 16:58:59

铁血战士 发表于 2007-9-11 19:33:36

原帖由 酷儿 于 2007-9-11 12:45 发表 http://www.aqlife.com/images/common/back.gif
我们也有一定的责任,不过大家要互相理解

是***的人???!!!

天命 发表于 2007-9-11 20:48:25

xf 发表于 2007-9-11 22:28:13

萨米特自称五星级的服务，我不明白这就是五星级的服务?
他们在客户订货时，什么要求都答应，等客户交了钱提货时，就这也没有，那也没有了，劝客户换型号，这就是他们惯用的伎俩。
我希望自称五星级服务的萨米特以诚信为本，不要欺骗客户。多行不义必自毙。

jasn1977 发表于 2007-9-12 08:10:46

cwf464 发表于 2007-9-12 08:24:55

同情中！:'(
事情是要解决的！你是上帝呀！:o

dj 发表于 2007-9-12 08:58:50

eru 发表于 2007-9-12 09:09:51

xf 发表于 2007-9-12 12:51:44

商家需要的是诚信，如果不诚信，托找的再多都没有用。客户对商家是公平的，服务得好，他们自然会帮你宣传。靠找托宣传自己只能让人感到厌恶。
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