跪求帮助（跟开发商如何沟通才能解决问题）
本帖最后由 轻飘飘99 于 2011-8-15 17:26 编辑开发商：池州市龙腾房地产开发有限责任公司 我是安徽省安庆市枞阳银塘花苑二期复式楼的一位业主，去年年底拿到的钥匙，因为准备结婚，今年3月份就开始了疲惫不堪的装修。 由于是小县城，一切都非常的不正规，交房的时候没有现场的一系列繁琐的验房手续，只是算算差价，交了物业管理费等等费用，就拿了钥匙。由于缺乏经验，当时就这样拿到了现在如此头疼的房子。 今年上半年几乎是没有雨的，这也是导致我们迟迟没有发现问题严重性的症结所在。3月份水电开始的时候其实就发现了，我们当时是找了个包工头看的，说我们楼上厅中间的一个墙角（靠近柱子的地方）有一块明显的水印，但是摸上去并不太潮湿（后来才知道是因为一直没有下雨），当时立刻就找了物业和开发商。开发商的许经理也过来看了，他说没事，让我们装。一直搜集装修的知识，也听到不少开发商JS的传言，所以当时特地反复强调让找人来修，但是许经理一直保证“没事，你们尽管装，如果出了问题我们负责。”听他这么说还很是放心不下，让他给我写个保证，可他一直推说没事，还说什么“一期的某位住户，由于漏水问题，墙面出了问题。人家刷的是苹果绿，最后没办法买了漆给人家重刷的。”“让我们彼此都要相互信任”我看他这么信誓旦旦，而且他们还有三期要做，又不会跑，当时也没放在心上。所谓的信任吧。烦恼的开始。虽然嘴上说没事，但他还是很负责任的，过了几天，找了个人来修补了下，只不过那个人完全没有经验，倒了我们家半包水泥上去糊弄了下完事了。我们还傻傻的有了这个开发商跟别的不太一样，还是很负责任的想法，按开始的计划在那面墙打了个整面墙的书柜。我们家的工期很慢，每个工种之间没有很好的衔接，所以漆工进场的时候已经是6月份了，那时候正好赶上梅雨季节。由于天气、粉尘、气味等问题，一直没去房子看。等到我们7月底再去的时候。发现那面墙的书柜一角的一个格子里面背板已经发霉了（本身柜子固定到墙上的时候，也是考虑到那个墙面以前有过水印的问题，特地让师傅给我们中间留了不小的缝隙）。第二次找开发商。这次一直不顺利，电话打了没人接，办公室也没人，拖了几天，好不容易找到了许经理，把所有的情况都跟他反映了，处理的结果也只是找人来帮我们再修理了一次外墙。这次找了个年长些的，带着上次那个人。重新修补了落水口。然后又杳无音信了。开始找的时候说了墙面和柜子的事。许经理说处理，先处理漏水问题。没办法，柜子已经那样的，当时许经理承诺的，怕他忘记，只得一次又一次的找，因为柜子里面的发霉情况已经开始向周围扩散了。相邻的几个格子都有的不同程度的发霉。不知道为什么，总感觉还有扩散的趋势。又一次让他过来看了，看了外墙居然说没事，该修的地方都修了。然后说柜子，许经理说什么他们那边没有木工（头一次听说，建房子不用木工的）。让我们把给我们装修的木工找来。又找了个似乎是包工头的人。交给他处理。他们商量结果居然是就在原先的那个面板上再贴一层板，再铺上面板。这里我想请教下有经验的TX，这样难道墙里面的水汽就可以不往外扩散了吗？这跟许经理承诺过的一定还原成我们一样的差太远了。多贴两层板，比原来的就厚很多了，而且他还不是全贴，只是贴那一块的几格。我们不同意，说怎么样背板肯定得给我们换掉。中间还有搞笑小插曲，那名疑似是包工头的人，跟木工商量后可能觉得木工修补的价格超出他的估计了，居然瞪着眼过来跟我说，赔我点钱算了，让别修了。我按耐不住，反问他“如果拿刀捅了，然后再给你包扎好，是不是就可以了，反正也不会看到血了。”他气得满脸通红。最后在我们的要求下，说给修。又过了几天，没动静。又催，人家今天过来了，居然还是说什么给我们补，不给换。协商不成，丢着不弄了。本来房子都已经全部装好了。只差买家具家电的。现在被弄的什么心情都没了，整天跟着开发商屁股后面，看他们的脸色。这个事情不知道怎么处理，物业也找不到人，开发商也是。推三堵四的，遇到这种没良心的JS真是头痛。想来想去，缺乏经验吃亏啊，尤其是跟开发商打交道，他们最擅长的就是拖~~~~~~~~~谁能给我们出出主意，遇到这种事情该怎么办啊？不能被他们一直拖着了啊，还得结婚呐。究竟该去哪可以维权啊？跪求各位前辈的帮助！
:L:L:L....... 路过。。。。。。。。。。。 现在终于知道了什么叫“口说无凭”了吧，如果要维权，首先不要轻信口头的承诺，要保留你每次交涉的证据（文字、图片、录音都可以）。从LZ的描述应该只是墙面阴湿修补上不会有太大的工程量，还是好好沟通吧，实在解决不了可以去安庆市建筑质量监督站进行投诉。 谢谢大家。现在总算有了一点眉目，开始修理了，但是涉及几个工种，所以还是很麻烦的事
我有拍了照片的，而且还是保修期。施工方迫于压力总算点头了。 呵呵 还算你聪明........希望最后结果能够让你满意 出现问题很正常 就看双方的处理心态 :loveliness: 恩，现在正在进行中。谢谢大家的关注！
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